FAQ
Perguntas frequentes
Reunimos aqui as dúvidas que mais recebemos das famílias sobre a Fabulumi Box.
A criança pressiona o botão, fala a ideia que imaginou e a Fabulumi transforma essa ideia em um desenho em preto e branco, impresso na hora em papel adesivo.
Não. A Fabulumi usa impressão térmica: o equipamento aquece pontos específicos do papel para formar o desenho, sem cartuchos, toner ou tinta líquida.
Os desenhos são impressos em preto e branco justamente para que a criança colora do jeito que quiser.
Sim. Essa é a parte principal da brincadeira: imprimir, colorir, recortar quando quiser, colar e criar histórias.
As informações de conexão serão publicadas aqui assim que a configuração final do equipamento estiver confirmada.
Recomendamos usar os rolos da Fabulumi. A compatibilidade com outros papéis pode variar conforme a largura e a gramatura.
A quantidade varia conforme o tamanho de cada criação. Vamos divulgar uma média somente após os testes finais.
A troca é feita abrindo o compartimento do papel e encaixando o rolo novo. O guia rápido que vem na caixa mostra o passo a passo.
Sim. A experiência, o guia e o atendimento são em português do Brasil.
A idade recomendada será informada aqui de acordo com as orientações finais do fabricante.
Sim. A Fabulumi foi pensada para brincadeira compartilhada entre irmãos, amigos e a família.
As informações de alimentação serão publicadas aqui junto das especificações técnicas finais.
Você tem 7 dias de garantia de satisfação, além dos direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor. Trocas e devoluções são feitas de forma rápida pelo nosso atendimento.
O envio é feito imediatamente após a confirmação da compra e você acompanha o rastreamento em tempo real. O prazo aparece no cálculo de frete com o seu CEP.
Use um pano macio e seco na parte externa. Não utilize água ou produtos abrasivos.
Desligue o equipamento, abra o compartimento do papel, retire o rolo com cuidado e recoloque alinhado. Se persistir, fale com o nosso suporte.
Normalmente é sinal de rolo no fim ou papel desalinhado. Troque o rolo e verifique o encaixe.
Os rolos ficam disponíveis na página de reposições e podem ser adicionados ao carrinho em poucos toques.
Nossa política de privacidade explica quais dados são coletados e como são usados. Publicamos ali qualquer atualização sobre tratamento de dados.
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Fale com o nosso atendimento e resolvemos junto com você.